Rainbow CRM Bridge: Verimlili İletişim Aracı
Rainbow CRM Bridge, telefon sistemlerini Apptivo CRM ile entegre eden bir tarayıcı uzantısıdır. Kullanıcıların, çağrı geçmişini tutma, gelen aramalarda CRM iletişim bilgilerini alma ve CRM iletişim bilgileri üzerinden arama yapma gibi işlevleri sunarak, çalışanların verimliliğini artırmayı hedefler. Bu uzantı, ALE Cloud'da barındırılmakta ve kullanıcıların hem bilgisayar hem de masa telefonları aracılığıyla telefon görüşmeleri yapmasına olanak tanımaktadır.
Uzantı, kullanıcı deneyimini iyileştirerek müşteri hizmetlerini geliştirmekte ve iş süreçlerini kolaylaştırmaktadır. Rainbow CRM Bridge, sesli ve görüntülü aramalar yapma, çağrı geçmişini takip etme gibi özelliklerle donatılmıştır. Ayrıca, Rainbow kontak bilgilerini çekerek, kullanıcıların iletişim bilgilerine hızlı bir şekilde erişim sağlamalarına yardımcı olur.
